WEBマーケティングとは

WEBマーケティングという言葉を一度は耳にしたことがある、という人は多いかもしれません。

サイト構成、ページ表現などを表すWEB、さらに目標を定めて集客する方法を練ったり、コンバージョン率を計ったりするマーケティングからなる言葉です。つまり、WEBマーケティングとは、マーケティングをした結果、サイトの構成や表現につなげていく、マーケティングによってページのデザインや文章等を変更するということになります。

WEBという言葉があるくらいですから、パソコン関係化と思うかもしれませんが、実はサイトを含めて集客の可能性を広げ、最適な状態にしていくことを指します。この世界にはマーケターという人がおり、マーケティングに最適なサイトの構成を行い、さらに費用対効果の算出も行います。ですからマーケティングの方法、知識、情報を持つだけではなく、サイト全体について、ライティングの作り方や、ページの最新情報を熟知しておかなければなりません。

マーケティングは即効性が高く、結果がすぐに見られます。

そしてそこからどういう結論を出していくか、改善点はどこか、目標に達することは可能かどうかなど分析していくのです。マーケターの必要性は、利用者がどのように思っているかどうかを考える力を持たなければなりません。その人が見込み客になるかどうかというのは、マーケターの力にかかっているといってもいいでしょう。

マーケターだけではなく、サイトに特化したマーケターを配置することで、より情報収集の幅が広がるのです。サイトにお客さんを集めたら、その利用者はどこに導けばいいのか、どのようにしてもらいたいのか考えて実行することで、結果もおのずとついてきます。ですからマーケターは利用者目線に立った考え方ができなければならないのです。

全体の流れを見てみよう

実際に構成はどうなっているのかというと、プレアクセス、オンアクセス、ポストアクセスの3つからなります。

プレスアクセスはサイトに誘導するための広告やアクセス方法を考えることです。オンアクセスはサイトにどうやって、どこのページへアクセスするか考えることです。ポストアクセスは、サイト訪問後、利用者との関係を築く方法を考えることです。中でもプレアクセスは非常に重要で、利用者が着てくれなければ、サイトがあっても意味はありませんし、リピーターにもなりえません。

サイトへの誘導方法では、ネット広告、SEO対策、テレビCM、雑誌など様々な方法があります。そうすると、まずプレアクセスで、キーワードの良し悪しの評価、オンアクセスで、ライティングページの見直し、ポストアクセスでメール内容などのステップの見直しを行います。それぞれが連携するからこそ、マーケティングが活かせるのであり、重要性もわかってくるのです。

良好な結果を得るためには、ツールを駆使し、モバイルとPCの使い分けなど、実践していくことが何よりも大切です。

WEBマーケティングに正解は無い

WEBマーケティングの方法には、ただ一つの正解は無いという言葉を耳にします。

なぜなら、売りたい商品や目的などによって、WEBマーケティングの方法は如何様にも変化するからです。世の中には、数多くの業界や企業が存在しますが、その数のぶんだけWEBマーケティングは多様化すると思って間違いないでしょう。例えば、自動車を売るお店と、ケーキを売るお店がWEBマーケティングを行おうと思った場合、「お店」というカテゴリこそ一緒でも、双方の客層がまったく異なることは容易に想像できるでしょう。

WEBマーケティングを担う会社の中には、病院や飲食店など、ターゲットを限定的して専門性を高めたサービスを展開する企業が少なくありません。これも、WEBマーケティングの方法が千差万別であることの表れでしょう。総合的な事業よりも、一部に特化させた事業のほうが、優良な顧客を獲得しやすくなります。客層が異なれば、商品を売るためのマーケティング方法が異なるのも道理です。

繰り返しになりますが、WEBマーケティングを生業とする人であれば、顧客が何を求めていて、どういうマーケティング方法であれば効果が上がるのかを、日々追求し続けなければなりません。